长期居家罹患疾病、行动不便的特殊人群如果需要更换尿管、胃管等，前往医院很不方便。市红十字会紧急救援中心发挥专业优势，为行动不便患者看病就医提供医疗照护类非急救医疗服务，满足百姓多层次、多样化、个性化的医疗服务需求，实现患者少跑路，优质护理服务进家门。

上门换尿管  优质医疗服务进家门

6月22日15时许，市红十字会紧急救援中心接到求助电话，一位70多岁老人因患肾癌排尿困难，需留置尿管，由于老人年岁已高、身体不便，请求急救医生到家中给予处置。

七里渠南站急救车组接到任务后立即赶往患者家中，车组康医生刚到老人家，老人就紧紧握住了她的手。康医生耐心与老人沟通，一直安抚老人的紧张情绪。在留置尿管过程中，不时与老人交谈，分散注意力，并在每一步向老人询问情况。在康医生精心操作和温柔安抚下，尿管顺利置换完成，老人拉着康医生的手说：“谢谢您医生，我以后可不可以指定让你来”。普通的一句话，饱含了老人及家属对康医生工作的充分肯定和感激。

我的肩膀，背起您的信任与安康

6月28日晚23点，市红十字会紧急救援中心接到报警，朝阳医院急诊科一位79岁四肢麻木、全身无力的患者需要回家，指挥调度中心迅速将任务派到救援服务北京站西站车组。

车组接警后立即出发，将老人送往呼家楼北里小区。呼家楼北里小区是传统的老旧小区，老人住在四层，楼里没有电梯，楼梯内道及拐角狭窄，阶梯跨度大，担架无法通行。这时急救司机赵翔师傅站到了老人身前，他背对着老人，踏出马步，弓起背，双手臂背到身后，在腰间环起呈托举状，大声地说：“老太太，来，我背您回家”！在医生和家属的帮扶照护下，老人安全回到了家中，赵翔师傅已是气喘吁吁、汗流浃背。

下一步市红十字会紧急救援中心将进一步与养老助老机构、社会福利机构、社区服务机构、专业医疗机构合作，拓展非急救医疗服务，规范相关标准，逐步增强社区巡诊、家庭病床、“互联网+”等非急救医疗服务形式，更好地为百姓服务。