新冠肺炎疫情发生以来，东城区龙潭街道的红十字志愿者们除做好对进出人员的体温检测、出入证检查，对新返京人员进行登记和防疫知识宣传等“规定动作”，还积极丰富“自选动作”，为社区居民解决了众多实际困难。

2月14日，在调查了解了社区特殊群体和困难家庭的相关情况后，志愿者们将北京僰人制灶餐饮管理有限公司捐赠的蔬菜、猪肉等食品分装打包，为50户独居老人送菜上门。志愿者们还耐心叮嘱老人们少出门、勤洗手、戴口罩，并将“84消毒液和酒精不能混合使用”等实用消毒知识告知他们。在解决独居老人生活困难的同时，也增强了他们的防护意识，为他们送去了社会的关爱。